Guía
Si ha realizado un pago
Qué es prioritario hacer, quién puede actuar realmente y qué nadie puede hacer por usted.
No pague más, hoy
Una solicitud de un pago más para liberar su saldo (un impuesto, una tarifa, un depósito de verificación) no es una condición para el retiro. Es el siguiente paso de la pérdida.
Anótelo mientras esté fresco
Fechas, montos, la cuenta a la que pagó, los nombres que usaron las personas, la dirección del sitio. Esto es lo que pedirá cada formulario de queja y lo que nadie podrá reconstruir por usted más tarde.
Comunique al banco o emisor de la tarjeta que aceptó el pago
Ellos deciden sobre reembolsos y contracargos, no nosotros ni el bróker. Los plazos los determina el esquema de tarjetas y corren desde el pago, por lo que este es el paso que premia la rapidez por encima de todo.
Formule una queja ante el regulador que emitió la licencia
Si el bróker tiene una licencia, la autoridad que la emitió es la que puede actuar al respecto. Su nombre y número están en nuestra tarjeta para esa empresa; la queja debe enviarse a esa autoridad, no a la de su propio país.
Presente una denuncia local
Una denuncia local rara vez devuelve dinero, pero es lo que incluye a una empresa en una lista de advertencia, que es como la próxima persona se entera antes de pagar.
Recuperar el dinero
Su banco o el emisor de su tarjeta
La única vía que puede devolver el dinero. Pida el procedimiento de disputa o contracargo por escrito.
El regulador que concedió la licencia al bróker
Vigila la licencia, puede iniciar un caso y emitir una advertencia. No puede garantizar un reembolso.
Advertencia: ofertas de “recuperación”
Si alguien se comunica con usted ofreciendo recuperar su dinero por una tarifa, está ejecutando la segunda parte de la misma estafa. Ningún regulador, banco ni abogado cobra por adelantado para liberar fondos, y nadie puede garantizar una recuperación. Considere cada una de esas ofertas, cartas y llamadas como un ataque.
Conserve estos
- cada correo electrónico y registro de chat con la empresa, exportado, no capturado
- los recibos de pago, con la tarjeta, cuenta o billetera utilizada
- capturas de pantalla de la página de la cuenta que muestren el saldo y cualquier retiro bloqueado
- el número de licencia que el sitio mostró cuando se registró
Fuenteswww.cysec.gov.cyregisters.esma.europa.euregisters.esma.europa.eubappebti.go.idregisters.esma.europa.euafsa.aifc.kzwww.gov.kzwww.pmex.com.pkwww.psx.com.pkwww.secp.gov.pkregisters.esma.europa.euwww.knf.gov.plregisters.esma.europa.eufsaseychelles.scwww.vfsc.vuwww.fsca.co.za
Si ha realizado un pago
Qué es prioritario hacer, quién puede actuar realmente y qué nadie puede hacer por usted.
Pegue el enlace que le enviaron o escriba el nombre de la empresa.
En el registro figura la empresa legal y en el sitio se promociona la marca. Al emparejar ambos, un nombre comercial conduce a la empresa que efectivamente tiene la licencia.
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